Politique de remboursement
Politique de retour
Tous les produits sont spécifiques au client et sont fabriqués selon vos souhaits. Cela signifie qu'il n'est pas possible de renvoyer ces produits, à moins que le produit ne corresponde pas aux accords conclus. Vous recevrez toujours une épreuve numérique avant que nous ne commencions la production. Une épreuve approuvée est déterminante.
Si le produit imprimé diffère de ce qui a été convenu, nous pouvons procéder à un retour. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse sales@cupsz.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : Polluxstraat 14, 5047 RB Tilburg, Pays-Bas.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l'adresse sales@cupsz.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse sales@cupsz.com.
Tous les produits sont spécifiques au client et sont fabriqués selon vos souhaits. Cela signifie qu'il n'est pas possible de renvoyer ces produits, à moins que le produit ne corresponde pas aux accords conclus. Vous recevrez toujours une épreuve numérique avant que nous ne commencions la production. Une épreuve approuvée est déterminante.
Si le produit imprimé diffère de ce qui a été convenu, nous pouvons procéder à un retour. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse sales@cupsz.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : Polluxstraat 14, 5047 RB Tilburg, Pays-Bas.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l'adresse sales@cupsz.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse sales@cupsz.com.